Saldo dopo l’autoesclusione
Denaro sul conto e scommesse aperte quando scatta l’autoesclusione: che cosa viene rimborsato e che cosa resta bloccato.
L'autoesclusione in Italia è una misura nazionale e centralizzata che blocca al giocatore qualsiasi accesso al gioco a distanza per il periodo specificato. Il fatto che il divieto sia nazionale e valido per tutti gli operatori autorizzati da ADM implica che il tentativo del giocatore di creare un nuovo conto con un concessionario differente verrà respinto e il conto chiuso, secondo le linee guida italiane sul gioco.
L'esclusione del giocatore viene registrata nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) gestito da ADM, l'ente regolatore del gioco d'azzardo italiano. Quando l'autoesclusione è attiva, il giocatore non può depositare, piazzare scommesse o accedere ai propri conti presso alcun concessionario ADM, spiega il sito dell'ente regolatore.
Il sistema italiano è nazionale e centralizzato, e le linee guida di ADM specificano chiaramente che il blocco opera su ogni conto di gioco a distanza autorizzato da ADM, non solo sull'operatore utilizzato dal giocatore.
Che fine fa il saldo
La richiesta di autoesclusione non cancella automaticamente il denaro già depositato sul conto del giocatore. Al contrario, il regolatore consente al giocatore di prelevare le vincite presenti su qualsiasi conto presso qualsiasi concessionario. "Il giocatore può prelevare da tutti i conti di gioco aperti presso tutti i concessionari", dichiara direttamente ADM sulla pagina di registrazione.
Il regolatore con sede a Roma non specifica entro quanto tempo debba avvenire il prelievo, ma conferma che il giocatore può chiudere il proprio conto di gioco e prelevare il saldo tramite i normali canali di deposito e prelievo. "Il giocatore può accedere al portale ADM con credenziali SPID e richiedere l'attivazione o la revoca", spiega il regolatore.
Per i giocatori sprovvisti di SPID, il portale dell'autoesclusione indica che il prelievo deve essere richiesto tramite il concessionario allegando una copia del documento d'identità.
Rimborsi e chiusura del conto
Per i giocatori che non possono accedere al portale ADM tramite identità digitale SPID, il prelievo deve essere richiesto al concessionario tramite cui è stata effettuata la richiesta di esclusione, oppure a qualsiasi altro concessionario presso cui il giocatore possiede un conto. La verifica tramite un documento d'identità valido è sempre richiesta, spiegano le linee guida di ADM.
In base alle norme italiane sui giochi, il concessionario ha l'obbligo di chiudere il conto e rimborsare il saldo, ma non vi è alcun obbligo specifico sui tempi di elaborazione del rimborso. In pratica, i saldi vengono solitamente liquidati tempestivamente dopo che l'autorità garante del gioco conferma la richiesta di autoesclusione, sebbene tale tempistica non sia formalmente prescritta nelle comunicazioni pubbliche di ADM.
Una richiesta in sospeso diventa effettiva nel momento in cui l'esclusione viene confermata, secondo ADM. Il giocatore deve chiudere e prelevare da tutti i conti con licenza ADM, il che significa che non è tenuto a procurarsi fondi per saldare eventuali giocate in sospeso accettate prima del blocco. La richiesta di prelievo deve essere indirizzata al concessionario che gestisce la pratica.
Che cosa resta bloccato
L'effetto del regime di esclusione di ADM sulle scommesse già accettate o in corso nel momento in cui l'esclusione entra in vigore non risulta chiaro dalle fonti primarie raccolte. [Vedi i fatti non verificati sopra]. Tutti i conti vengono chiusi, ma non è specificato se ciò comporti l'annullamento o il completamento delle scommesse aperte. Sarebbe ragionevole per il giocatore prelevare il proprio saldo solo dopo che l'autorità garante del gioco abbia confermato l'assenza di ulteriori scommesse attive, ma ciò richiederebbe una revisione dell'interpretazione dei termini per il prelievo.